快递丢失货物应该怎么解决

快递丢失应联系发货方或快递公司处理,要求赔偿。依据《相关法规》,快递公司丢失未保价物品需按实际损失包赔,最高不超资费3倍,无保价物品赔偿有限(文件最高100元,物品最高300元),若能证明物品价值,可要求原价赔偿。未及时索赔可能导致损失无法得到充分补偿。
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快递丢失需索赔。具体操作:1. 网购快递丢失,联系卖家说明情况,要求补发或协助索赔;2. 自己寄发快递丢失,立即联系快递公司客服投诉,提供运单号等信息,要求查找或赔偿;3. 若快递公司拒绝赔偿或赔偿不合理,可收集证据(如快递单、物品价值证明)准备法律诉讼,依据《相关法规》要求合理赔偿。
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快递丢失常见处理方式为联系发货方补发或要求快递公司赔偿。选择处理方式时,若网购则优先联系发货方,因其与快递公司有协议,处理更快;若自己寄发,则直接联系快递公司投诉并索赔,根据实际情况选择是否接受赔偿方案。
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